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服務(wù)宗旨

以人為本   感動(dòng)用戶    回報(bào)社會(huì)    創(chuàng)造價(jià)值

服務(wù)模式

主動(dòng)服務(wù)：

在用戶需求服務(wù)之前，想用戶所想，滿足用戶服務(wù)期望。如用戶的售前技術(shù)指導(dǎo)、售中的實(shí)地檢測(cè)、售后的用戶回訪等。

全員服務(wù)：

以運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈為服務(wù)基礎(chǔ)，將服務(wù)理念融入到分析、檢測(cè)、報(bào)告、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)。公司每一名員工即是一個(gè)服務(wù)單元，通過(guò)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將“內(nèi)部服務(wù)鏈”和“外部服務(wù)鏈”緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)真正的服務(wù)全員。

差異化服務(wù)：

細(xì)分組織客戶、個(gè)人客戶、試驗(yàn)客戶、新服務(wù)客戶及集中作業(yè)服務(wù)和零散作業(yè)服務(wù)，精心設(shè)計(jì)針對(duì)性服務(wù)方案，按用戶價(jià)值差異化配置資源，建立服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)，不斷推出適應(yīng)用戶需求的多樣化檢測(cè)方案，為用戶提供量身定做的服務(wù)。

高效服務(wù)：

以客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ)，健全服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐手段，以高效率的服務(wù)滿足客戶需求。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

注重服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)技能培養(yǎng)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，以親和、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)用戶。